Política de Privacidade

A PróVida Seguros e Financiamentos, empresa do Grupo PróVida, está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais através do nosso formulário de solicitação de cotação:

Dados de navegação: Também coletamos dados técnicos automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, através de cookies e tecnologias similares.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às solicitações de cotação e fornecer informações sobre nossos serviços;
• Entrar em contato para apresentação de propostas comerciais;
• Processar e analisar solicitações de crédito e seguro;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
• Enviar comunicações de marketing (quando autorizado).

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): Quando você preenche nosso formulário e aceita esta política;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para procedimentos preliminares à contratação de serviços;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhorias no Site e comunicações relevantes;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II):Para atender exigências de órgãos reguladores.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• CRM Moskit: Sistema de gestão de relacionamento com clientes utilizado para organização e acompanhamento das solicitações;
• Parceiros financeiros: Instituições bancárias e seguradoras parceiras, para processamento de propostas (mediante seu consentimento específico);
• Autoridades: Órgãos reguladores e autoridades competentes, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos as seguintes tecnologias de rastreamento:

• Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento de navegação no Site, de forma anônima e agregada;
• Meta Pixel (Facebook): Para mensuração de campanhas de marketing e remarketing;
• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do Site.

Você pode desabilitar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do Site.

6. Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelos seguintes períodos:

• Dados de solicitação: 5 anos após o último contato, ou conforme exigência legal;
• Dados de clientes: Durante a vigência do contrato e por 5 anos após seu encerramento;
• Dados de navegação: 26 meses (padrão Google Analytics).

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@grupoprovida.com.br

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações;
• Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Backups regulares com criptografia.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do Site ou por e-mail. Recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados: